Warnung vor Täuschung bei Online-Shops

Im stationären Handel können wir die Ware vor dem Kauf ansehen und auch Umtausch, Reklamationen und Rückgaben lassen sich in der Regel unmittelbar vor Ort klären. Beim Onlinekauf ist das anders, vor allem, wenn der Shop in China sitzt.

Veröffentlicht: Donnerstag, 20.08.2026 14:20

Oft Probleme bei Reklamation oder Rücksendung

Beim Online-Einkauf kann es schnell passieren, dass die Ware gar nicht aus Deutschland kommt, wie die Internetseite suggeriert, sondern aus China. Das kann zu bösen Überraschungen führen, sagt der Handelsverband Westfalen-Münsterland. Wenn die Ware z.B. anders ist als beschrieben oder Mängel aufweist und es Schwierigkeiten bei Rückgabe und Reklamation gibt.

Impressum und Erfahrungen checken

Teilweise sind die Kosten für eine Rücksendung nach China deutlich höher als der Wert der bestellten Ware. Der Handelsverband empfiehlt vor dem Kauf, das Impressum und den Unternehmenssitz zu checken und die Bedingungen für Widerruf und Rücksendung prüfen. Zusätzliche Hinweise können Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kundinnen und Kunden liefern.

Hier geht es zu einer Checkliste!

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