Mehr Anfragen bei Verbraucherzentrale in Gronau

Die Verbraucherzentrale Gronau verzeichnet eine steigende Nachfrage. Da sei es gut, dass die digitale und telefonische Erreichbarkeit deutlich ausgeweitet werden konnte, sagt Leiterin Elke Liening. Viele Verbraucher aus dem Kreis Borken meldeten sich wegen Problemen mit digitalen Käufen, Buchungen oder Vertragsabschlüssen. Dabei sorgten unter anderem Fake-Shops und sogenannte Dokumenten-Dienstleister dafür, dass vermeintliche Online-Schnäppchen am Ende zur Kostenfalle wurden. Auch mit anderen Fällen hatten sich die Berater zu beschäftigen: Viele Ratsuchende berichteten von Abo-Fallen bei angeblich kostenlosen Zeitschriften, aufdringlichen Vertretern beim Glasfaserausbau oder abgeschleppten Autos auf Supermarktparkplätzen.